客户自助服务平台

支持线上支付

查看富贵集团分行地点

下载电子账单与结单

查询购买记录与付款期限

关于 MyNirvana

MyNirvana提供一种更安全、高效且便捷的服务,让客户随时随地进行线上支付、查询购买记录与付款期限、下载电子账单与结单,以及查找附近分行地点。

迅速

只需连接互联网,即可快速获取资讯并完成交易。

便捷

可通过任何移动设备或电脑,随时随地轻松访问。

简易

界面简洁友好,操作便捷易用。

如何注册

MyNirvana是专为富贵集团客户打造的客户自助服务平台,用户可通过官方网站或手机应用程序(MyNirvana App)登入。

步骤 1

步骤 2

步骤 3

科技时代衍生的一站式客户自助平台:MyNirvana

正式迈入科技时代,现代消费者对于便捷性、高效性和安全性的要求也随之提高。洞察市场趋势与客户群需求的改变,富贵集团特别研发并推出了一个符合现代化标准的客户自助平台——MyNirvana。

MyNirvana平台的推出初衷旨在依据现代人的生活节奏,简化客户的服务流程和提升客户的服务体验。透过此平台,用户可以随时随地管理所购产品的相关事宜,无论是线上支付、查询购买记录、查看账户信息,或是获取相关文件,MyNirvana都能提供一站式的需求。

此外,代理可通过MyNirvana更高效地服务客户,及时协助处理各类问题。例如,代理可实时追踪客户的支付状态,便于在突发状况发生时第一时间联系客户,并提供及时协助。随着网络安全日益受到重视,MyNirvana在研发过程中将数据安全与隐私保护列为核心重点。平台采用多层次的安全防护机制,确保所有资料的安全性与保密性,让客户能够安心使用。

MyNirvana是富贵集团在后疫情时代,加速数码转型步伐的衍生品之一。通过全方位的现代化及数码化模式,整合出极具市场竞争力的服务,不仅提高了公司内部运作和管理的效率,也提升了售后服务的品质。随着科技的不断进步和客户需求的提升,富贵集团将持续优化与升级MyNirvana平台,引领行业标准,为客户提供更优质、高效的服务体验。

常见问题

谁可以注册MyNirvana账户?

凡购买富贵集团产品的客户,皆可注册使用MyNirvana平台。

为什么建议客户注册 MyNirvana账户?

客户可以随时随地访问MyNirvana,提供更快速、便捷且安全的方式,方便客户查询、更新账户信息并完成支付。

注册 MyNirvana 账户有哪些好处?

客户通过 MyNirvana 应用程序或网站(https://mynirvana.nvasia.com.my:5443/cscp/en/)登入账户,可查看完整的购买产品列表以及其详细资料,包含档案编号、购买日期、购买金额以及未结清的款项。

查看和下载正式收据 (OR)

客户可通过 MyNirvana 查看并下载每一笔产品交易的正式收据(如需详细操作说明,请点击视频链接)。

若客户的借记卡(debit card)或信用卡分期付款信息有变更,应如何处理?

建议客户联系就近的富贵分行或销售处,car_admin@nvasia.com.my索取《直接扣款授权表格》。填写相关资料后,将完整填写的表格发送至同一电子邮箱地址以完成更新程序。

如何注册MyNirvana账户?

共有两种注册方式;客户可通过网站https://mynirvana.nvasia.com.my:5443/cscp/en/或下载 MyNirvana 应用程序进行注册(如需详细操作说明,请点击视频链接)。

注册 MyNirvana 账户需要提供哪些资料?

首先,仅购买者本人可注册 MyNirvana账户。其次,在注册验证的过程中,需提供购买者的身份证号码、有效的手机号码以及电子邮箱地址。

查看和下载账户结单 (SOA)

客户可通过 MyNirvana 平台,查看并下载每一项已购产品的账户结单(如需详细操作说明,请点击视频链接)。

若付款资料存在差异,客户应如何处理?

建议客户将付款凭证(如信用卡对账单、银行转账单、正式收据等)电邮至 car_admin@nvasia.com.my,以进行核对与确认。

客户如何查找或联系最靠近的分行?

您可以透过以下网址查找最近的富贵分行、销售处及其联络方式:
https://www.nirvana.com.my/resources/branches/